Sayın Müşteri:

Merhaba!

Son zamanlarda Shijiazhuang şehri nadir görülen şiddetli yağmur havasıyla karşılaştı, bu ani yağmur fırtınası hayatımıza ve işimize birçok rahatsızlık getirdi. Ürünlerimize ve hizmetlerimize ilişkin beklentilerle dolu olduğunuzu biliyoruz, ancak aşırı hava koşullarından etkilenen lojistik nakliye ve depolama yönetimimiz de farklı derecelerde etkilendi ve zorlandı.

Trafik kesintisi, yollarda su olması ve Shijiazhuang'daki şiddetli yağmur nedeniyle bazı depoların hasar görmesi gibi mücbir sebepler nedeniyle, başlangıçta size yakın gelecekte gönderilmesi planlanan malların gecikmesi gerekeceğini üzülerek bildiririz. Bunun için çok üzgünüz ve anlayışınızı ve desteğinizi almayı içtenlikle umuyoruz.

Normal teslimat sürecine mümkün olan en kısa sürede devam etmek için aktif olarak aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

1. Kaynakların acil durum dağıtımı: Bir dizi lojistik şirketiyle iletişim kuruyor ve koordinasyon sağlıyoruz ve güvenliği sağlama öncülü altında siparişinizin teslimatına öncelik vermeye çalışıyoruz. Aynı zamanda, malların teslimatını hızlandırmak için çevredeki etkilenmeyen depo kaynaklarını da harekete geçiriyoruz.

2. Bilgi iletişimini güçlendirin: Hava değişikliklerine ve lojistik dinamiklerine çok dikkat edeceğiz ve en son teslimat ilerlemesi ve tahmini varış zamanı hakkında sizi bilgilendirmek için sizinle zamanında iletişim halinde olacağız. Bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için her türlü çabanın gösterileceğinden emin olabilirsiniz.

3. Hizmet deneyimini optimize edin: Bu gecikmenin size verdiği rahatsızlıktan dolayı, özürlerimizi ve samimiyetimizi ifade etmek için bir sonraki hizmette karşılık gelen tazminatı veya ayrıcalıklı önlemleri vereceğiz. Teslimat onaylandıktan sonra özel plan size bildirilecektir.

Her gönderinin bize olan güveninizi ve desteğinizi taşıdığını biliyoruz, bu nedenle müşteri memnuniyetini her zaman ilk sıraya koyuyoruz. Bu mücbir sebep sorunu karşısında bize daha fazla anlayış, sabır ve destek vermenizi rica ediyoruz. İki tarafın ortak çabaları ve işbirliği sayesinde mevcut zorlukların üstesinden gelebileceğimize ve daha iyi bir geleceği birlikte kucaklayabileceğimize inanıyoruz.

Verdiğim rahatsızlıktan dolayı bir kez daha en içten özürlerimi sunar, anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederim. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size mümkün olan en kısa sürede tatmin edici ürün ve hizmetler göndermeyi dört gözle bekliyoruz!

Saygılarımla

Shijiazhuang Chico Mineral Ürünler Co, LTD
9 Ağustos 2024